তথ্য সুরক্ষা নীতি

Livesport88-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Livesport88 আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার সুরক্ষায় কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL
এনক্রিপশন সুরক্ষিত
২৫৬-bit
AES ডেটা এনক্রিপশন
০%
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭
সাইবার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
আমাদের প্রতিশ্রুতি

কেন Livesport88-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক ন জরে দেখুন।

শিল্পমানের এনক্রিপশন

Livesport88 সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য যেন কখনো ভুল হাতে না পড়ে তা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিনিয়ত সিস্টেম আপডেট করি।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ইমেইল, ফোন নম্বর বা লেনদেনের বিবরণ কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এটি Livesport88-এর অলঙ্ঘনীয় নীতি।

সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার নিয়ন্ত্রণ সর্বদা আপনার হাতে।

কুকি স্বচ্ছতা

Livesport88 কুকি ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। কোন কুকি কেন ব্যবহার হচ্ছে তা আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হয় এবং আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার সকল তথ্য আন্তর্জাতিক মানের ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল সিস্টেম দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকাতে ২৪/৭ মনিটরিং চলে।

নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

Livesport88 নিয়মিত স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দিয়ে নিরাপত্তা নিরীক্ষা (security audit) পরিচালনা করে। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত করে সংশোধন করা হয়।

ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Livesport88 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "কোম্পানি") বাংলাদেশের ক্রীড়াপ্রেমীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের ব্যবসার কেন্দ্রে অবস্থিত একটি মূল প্রতিশ্রুতি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন Livesport88-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী। Livesport88-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি Livesport88-এর সকল নিবন্ধিত সদস্য, অতিথি ব্যবহারকারী এবং আমাদের যেকোনো ডিজিটাল সেবা ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে বাংলাদেশের সদস্যদের সুবিধার কথা বিবেচনা করে। Livesport88 সর্বদা তথ্য সুরক্ষার আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে চলে।

ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Livesport88 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয়
পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ নিবন্ধনের সময়
ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
বাড়ির ঠিকানা, জেলা, পোস্টাল কোড KYC যাচাইকরণের সময়
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্টের তথ্য পরিচয় যাচাইকরণের সময়
পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) আর্থিক লেনদেনের সময়
সাপোর্ট যোগাযোগের বিষয়বস্তু সাপোর্ট টিকেট খোলার সময়

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার।
  • ব্যবহারের তথ্য: পাতা দর্শন, ক্লিক প্যাটার্ন, সেশনের সময়কাল।
  • লেনদেনের ইতিহাস: বেটিং রেকর্ড, জমা ও উত্তোলনের লগ।
  • লোকেশন তথ্য: আনুমানিক অবস্থান (আইপি-ভিত্তিক, জিপিএস নয়)।
ধারা ০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Livesport88 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।
  • সেবা প্রদান: বেটিং সেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জয়ের অর্থ প্রদানের জন্য।
  • KYC যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং বয়স যাচাই করতে।
  • নিরাপত্তা রক্ষা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধানে।
  • আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে।

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারবেন। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

ধারা ০৪

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশের নীতি

Livesport88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সেবার সাথে।
  • আইটি অবকাঠামো: নিরাপদ সার্ভার ও ক্লাউড সেবা প্রদানকারীর সাথে, যারা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থা: গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে স্বেচ্ছায় তালিকাভুক্ত ব্যক্তিদের তথ্য সীমিত আকারে।

Livesport88-এর সাথে কাজ করা সকল তৃতীয় পক্ষকে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষর করতে হয়। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

ধারা ০৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Livesport88 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

কুকির ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন হ্যাঁ
কার্যকরী কুকি ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং না
বিশ্লেষণ কুকি পাতা দর্শন, ব্যবহারের প্যাটার্ন না
পারফরম্যান্স কুকি লোডিং গতি, ত্রুটি সনাক্তকরণ না

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

ধারা ০৬

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Livesport88 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ৩ বছর।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: সর্বোচ্চ ২ বছর, তারপর অজ্ঞাতকৃত (anonymized)।
  • কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী ১ দিন থেকে ১ বছর।

নির্ধারিত মেয় াদ শেষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অজ্ঞাতকৃত করা হয়। Livesport88 কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখে না।

ধারা ০৭

আপনার অধিকারসমূহ

Livesport88 আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকারকে সম্মান করে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখতে বলতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে Livesport88 আপনাকে সাড়া দিতে বাধ্য। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা আরও ৬০ দিন বাড়ানো হতে পারে, তবে তা আপনাকে আগেই জানানো হবে।

ধারা ০৮

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Livesport88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে বিভক্ত।

  • ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি (TLS 1.3): আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে।
  • AES-256 এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর প্রদান করা হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার এন্টারপ্রাইজ মানের ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দল প্রতি তিন মাসে একবার সম্পূর্ণ নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • সাইবার ঘটনা পরিকল্পনা: যেকোনো তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানানো হবে।

আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় ভূমিকা রাখতে পারেন। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিক আমাদের জানান।

ধারা ০৯

নাবালক সুরক্ষা নীতি

Livesport88 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। নাবালকদের তথ্য সুরক্ষায় আমাদের বিশেষ নীতি রয়েছে।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স দ্বিতীয়বার যাচাই করা হয়।
  • কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
  • পিতামাতা বা অভিভাবকরা নাবালক সন্তানের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতি দেখুন।
ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Livesport88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইন পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন করা হতে পারে।

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
  • নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে পরিবর্তনের বিষয়ে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে সর্বদা উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন। সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সচেতন থাকা আপনার অধিকার এবং আমাদের সেবা ব্যবহারের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

ধারা ১১

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য Livesport88-এর ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@livesport88.net
  • সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে।
  • FAQ: সাধারণ প্রশ্নের উত্তর FAQ পাতায় পাওয়া যাবে।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করার সময় পরিচয় নিশ্চিত করতে কিছু যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য।

🔒
নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন!

Livesport88-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। শিল্পমানের এনক্রিপশন ও স্বচ্ছ তথ্য নীতির সাথে বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

English